第051章 分歧（2 / 2）

唐筱对自己邻座的这位小朋友仿佛有格外多的耐心，她拉着椅子向林鹿呦靠近，然后侧着头低声和她科普：

“咱们电商运营最常说的是‘人货场’三要素。这个性化部门主要负责前端向客户展示的内容。而我们运营更多是在后方处理商品货物，组成一个预选池供个性化选择……”

唐筱不愧是组里最能说的那个。她的逻辑表达能力，不只是在怼人方面格外突出，在讲解的时候，也优势明显。

经过她的点拨，林鹿呦这会儿总算明白他们刚才在争论些什么了。

见林鹿呦听懂了，唐筱便暂时“抛弃”了她，转头再次加入了讨论队伍。

临近双十一，第一波预热即将打响。他们现在却对商品池的选择犯了难。

按照过去“以客户评价为主，以商品自身属性维度为辅”的评判标准，分数考前的，全是小众的一类商品店家。

那些大牌的、耳熟能详的产品，平均分都不算太高。

“这能怎么办？你总不能赖人家各个下单都去评分吧？”

确实像杨天琪说的，那些小众的店家格外注重客户的维护。购买过的顾客，也大多愿意给个五星好评，然后下次回购。

而这个做法却并不适用于那些客流量大的店家。他们光是应付每天前来咨询的潜在购买人群，就已经劳心废，消耗了一大堆的劳动力。根本难以腾出更多的精力去做什么顾客维护。

哪怕他们的商品再好，少了顾客维护：基数大、好评少，平均分自然就低了。

按照他们的选品逻辑，这些受众广的产品，便有了很大的概率被系统排除在外。对公司、对商家都造成了不小的损失。

“那……如果我们换套逻辑呢？”

林鹿呦忍不住又插了一句。

此时，一个并不算成熟，甚至有些大胆的想法在她脑子里不断成型。<!--over--><div id=center_tip>